Certyfikat Jakości Niesamowite Lubuskie

Województwo Lubuskie to region wyjątkowy – pełen natury, wina, historii, gościnności i ludzi, którzy z pasją tworzą miejsca warte odkrywania. To właśnie dzięki nim powstaje prawdziwy klimat regionu, który przyciąga turystów i buduje jego niepowtarzalną tożsamość.

Certyfikat Jakości „Niesamowite Lubuskie” powstał, aby wyróżniać miejsca i inicjatywy, które w szczególny sposób przyczyniają się do budowania jakości, autentyczności i pozytywnego wizerunku województwa lubuskiego.

Ideą Certyfikatu jest promowanie podmiotów, które poprzez swoją działalność tworzą wyjątkowe doświadczenia dla mieszkańców i turystów, dbają o wysoki standard usług, pielęgnują lokalność oraz współtworzą atmosferę gościnności charakterystyczną dla regionu.

Certyfikat Jakości „Niesamowite Lubuskie” jest znakiem uznania dla miejsc, które wyróżniają się jakością, autentycznością i zaangażowaniem w rozwój turystyki oraz promocję województwa lubuskiego.

Jest to wyróżnienie przyznawane z przekonaniem, że to właśnie takie miejsca budują prawdziwą wartość regionu i sprawiają, że Lubuskie jest – i pozostaje – naprawdę niesamowite.

REGULAMIN

Certyfikatu Jakości „Niesamowite Lubuskie”

§1. Postanowienia ogólne

  1. Certyfikat Jakości „Niesamowite Lubuskie”, zwany dalej „Certyfikatem”, jest wyróżnieniem przyznawanym podmiotom prowadzącym działalność na terenie województwa lubuskiego.
  2. Organizatorem oraz właścicielem Certyfikatu jest marka Niesamowite Lubuskie prowadzona przez Łukasza Kozłowskiego.
  3. Celem Certyfikatu jest promowanie wysokiej jakości usług, autentyczności, lokalności oraz podmiotów realnie wpływających na pozytywny wizerunek i rozwój turystyki w województwie lubuskim.
  4. Certyfikat ma charakter wyróżnienia jakościowego i wizerunkowego.

§2. Podmioty uprawnione do ubiegania się o Certyfikat

  1. O Certyfikat mogą ubiegać się w szczególności:
    a) obiekty noclegowe
    b) restauracje i kawiarnie
    c) winnice i producenci regionalni
    d) atrakcje turystyczne
    e) organizatorzy wydarzeń
    f) inne podmioty związane z turystyką i promocją regionu
  2. Warunkiem ubiegania się o Certyfikat jest prowadzenie działalności na terenie województwa lubuskiego.

§3. Kryteria przyznawania Certyfikatu

Certyfikat przyznawany jest na podstawie całościowej oceny obejmującej w szczególności:

  1. Jakość obsługi oraz standard świadczonych usług
  2. Pozytywne opinie klientów i ich powtarzalność
  3. Autentyczność oraz lokalny charakter oferty
  4. Spójność wizerunkową i estetykę miejsca
  5. Dbałość o detale i doświadczenie gościa
  6. Wpływ na promocję województwa lubuskiego
  7. Zaangażowanie w budowanie pozytywnego klimatu regionu

Ocena ma charakter jakościowy i kompleksowy.

§4. Procedura przyznawania

  1. Certyfikat może zostać przyznany:
    a) na wniosek podmiotu
    b) z inicjatywy Organizatora
    c) na podstawie rekomendacji społeczności Niesamowite Lubuskie
  2. W procesie oceny Organizator może przeprowadzić weryfikację obejmującą w szczególności:
    a) analizę opinii klientów
    b) analizę jakości obsługi oraz standardu usług
    c) ocenę zgodności deklarowanej oferty z rzeczywistą jakością
    d) ocenę estetyki, komunikacji i spójności wizerunkowej
    e) analizę obecności i jakości komunikacji w kanałach online
  3. Organizator zastrzega sobie prawo do osobistej wizyty w miejscu, zarówno anonimowej, jak i zapowiedzianej, w celu oceny jakości w warunkach rzeczywistych. Wizyta może mieć formę audytu, wizyty studyjnej lub obserwacji świadczonych usług.
  4. Decyzję o przyznaniu Certyfikatu podejmuje Organizator na podstawie całościowej oceny zebranych informacji.
  5. Decyzja ma charakter uznaniowy i jest ostateczna.
  6. Certyfikat przyznawany jest bezterminowo, z zastrzeżeniem postanowień §6 niniejszego regulaminu.

§5. Zasady korzystania ze znaku Certyfikatu

  1. Podmiot, który otrzyma Certyfikat, ma prawo do używania znaku Certyfikatu w szczególności:
    a) w materiałach promocyjnych
    b) na stronie internetowej
    c) w mediach społecznościowych
    d) w przestrzeni lokalu lub obiektu
  2. Znak Certyfikatu nie może być modyfikowany bez zgody Organizatora.
  3. Certyfikat nie może być przenoszony ani udostępniany innym podmiotom.
  4. Organizator zastrzega sobie prawo do aktualizacji identyfikacji wizualnej Certyfikatu. Podmioty wyróżnione zobowiązane są do stosowania aktualnej wersji znaku.

§6. Cofnięcie Certyfikatu

  1. Organizator zastrzega sobie prawo do ponownej weryfikacji jakości w dowolnym momencie.
  2. Certyfikat może zostać cofnięty w przypadku:
    a) istotnego obniżenia jakości usług
    b) działań naruszających wizerunek regionu
    c) wprowadzania klientów w błąd
    d) naruszenia zasad niniejszego regulaminu
  3. W przypadku cofnięcia Certyfikatu podmiot traci prawo do używania znaku we wszystkich materiałach promocyjnych.
  4. Decyzja Organizatora w sprawie cofnięcia Certyfikatu jest ostateczna.

§7. Postanowienia końcowe

  1. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie.
  2. Aktualna wersja regulaminu publikowana jest w kanałach komunikacyjnych marki Niesamowite Lubuskie.
  3. Przyznanie Certyfikatu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Jeżeli chcesz zgłosić propozycję miejsca, które zasługuje na Certyfikat Jakości Niesamowite Lubuskie – zapraszamy do kontaktu – www.PromoConsult.pl